أسئلة متكررة

أسئلة متكررة حول تداول العملات

إن معرفة المكان الذي تجد فيه المعلومات التي تحتاجها، والشعور بالثقة في إمكانية الوصول إلى إجابات عما يدور في ذهنك من أسئلة حول التداول، لهو أمر مفيد للغاية في تداولاتك اليومية. استخدم هذا الجزء الشامل للأسئلة المتكررة حول تداول العملات في تعلُّم كل الأساسيات والموضوعات الأكثر تقدمًا التي تتعلق بتداول العملات. قمنا بتغطية الكثير من المواضيع في هذا الجزء بداية من فتح حساب التداول إلى كيفية استخدام منصة التداول ميتاتريدر4 وغير ذلك الكثير. فسواء كنتَ حديث العهد بتداول العملات أو كان لك خبرة طويلة في تداول العملات، فحتمًا سوف تجد الكثير من المعلومات المفيدة في هذا الجزء.

فيما يأتي قائمة شاملة بأجوبة عن أسئلتك المتعلقة بتداول العملات.

كيف نساعدك؟

نسعى جاهدين إلى الاستجابة لكل الاستفسارات المتعلقة بالحسابات الجديدة في غضون 24 ساعة.

سوف تتمتع مع حساب GO Plus+ بفروق سعرية أقل، لكن في المقابل، سوف تتحمل عمولة على كل صفقة تداول تنشئها في حساب GO Plus+.

أمامك واحدة من العملات الآتية: الدولار الأسترالي والدولار الأمريكي والجنيه الإسترليني واليورو والدولار النيوزلندي والدولار السنغافوري والفرنك السويسري والدولار الكندي ودولار هونغ كونغ.

يرجى الرجوع إلى صفحة محفظة العميل للاطلاع على قائمة شاملة بوسائل الإيداع المقبولة لدينا.

يرجى تسجيل الدخول إلى بوابة عملاء GO Markets للوقوف على إجراءات السحب.

نسعى إلى معالجة كل طلبات السحب التي نتلقاها قبل الساعة 1 مساءً بتوقيت شرق أستراليا في نفس اليوم. أما الطلبات التي نتلقاها بعد الساعة 1 مساءً بتوقيت شرق أستراليا فسوف تُعالَج في اليوم التالي. رغم أن زمن التحويل يتوقف كثيرًا على البنك المتلقي الذي تتعامل معه أنت، لكن يمكن القول -بوجهٍ عام- إن التحويلات الداخلية تحتاج من يوم الى يومين عمل، بينما تحتاج التحويلات الدولية من ثلاثة أيام الى خمسة أيام عمل حتى تظهر الأموال في رصيد حسابك.

أدنى إيداع مطلوب هو 200 دولار لفتح حساب عادي أو 500 دولار لفتح حساب GO Plus+.

يرجى الرجوع إلى صفحة محفظة العميل أو تسجيل الدخول إلى بوابة عملاء GO Markets للحصول على مزيدٍ من التفاصيل.

يرجى مراسلتنا إلكترونيًا على العنوان support@gomarkets.com، وسوف نتولى تحديث بياناتك نيابة عنك. لكن يرجى الملاحظة أنه إذا كنتَ بصدد تحديث بيانات العنوان، فسوف نحتاج منك كشف حساب بنكي حديث أو فاتورة حديثة مُدوَّن فيها عنوانك الجديد.

بوسعك تغيير بيانات الدخول عن طريق بوابة عملاء GO Markets. كما يمكنك أن تقوم بالشيء ذاته من خلال منصة التداول ميتاتريدر4. اضغط Tools > Options ثم ابحث عن علامة التبويب Server،
حيث تجد زر Change، الذي يتيح لك بمجرد الضغط عليه أن تغير كلمة المرور الرئيسية وكلمة مرور المستثمر.

بالتأكيد. سوف تُبيِّن لك بوابة العميل الخطوات المطلوبة لاستعادة كلمة مرور حساب التداول.

أو يمكنك -بدلاً من ذلك- أن تتصل برقم 7680 8566 3 61+، أو أن ترسل اسمك كاملاً وتاريخ ميلادك وعنوانك على البريد الإلكتروني support@gomarkets.com حتى نتمكن من إعادة تعيينها. لأغراض أمنية، سوف يُطلَب منك تقديم بعض البيانات الشخصية للمساعدة في التحقق من حسابك.

نعم، نخضع لرقابة وإشراف هيئة الأوراق والأسواق المالية الأسترالية (ASIC)، ونحمل ترخيص مزاولة الخدمات المالية الأسترالي رقم 254963. يمكنك التحقق من صحة البيانات على صفحة السجل المهني لموقع الهيئة ASIC Connect website. ASIC Connect website.

لا، فتنظيمات هيئة تداول عقود السلع المستقبلية (CFTC) تحظر على المتداولين من الولايات المتحدة التداول مع وسطاء من غير الولايات المتحدة.

نعم، حيث يتوافر تطبيق ميتاتريدر4 لأجهزة جوجل أندرويد وأبل آي أو إس. يمكنك البحث عن ميتاتريدر4 على أيٍّ من متجر Apple store أو Google Play.

الهامش هو ذلك المقدار من المال المطلوب توافره في حسابك حتى تتمكن من فتح صفقة.

تحتاج المعادلة الآتية لحساب متطلبات هامش سوق العملات:

(سعر السوق المُعلَن × الحجم) / الرافعة = القيمة الدولارية لمتطلبات الهامش

مثال

إذا كان السعر الحالي المُعلَن لزوج EURUSD هو 1.13729، وكنتَ ترغب في تداول عقد تداول قياسي واحد (100,000) باستخدام رافعة بمستوى 1:100
ستكون العملية الحسابية على النحو الآتي: (1.13729 × 100,000) / 100 = -1137.30 دولارًا أمريكيًا.

ملاحظة: إن لم تكن عملة الأساس لحسابك هي الدولار الأمريكي، فيمكن ببساطة تحويل هذا المبلغ إلى العملة المقابلة سواء أكانت دولارًا أستراليًا أو جنيهًا إسترلينيًا أو دولارًا نيوزلنديًا أو غير ذلك.

حيث إن الهامش في الأساس عبارة عن ضمان مطلوب لفتح الصفقة، فإذا تحرك السوق في غير صالح مركز العميل، وانخفض الرصيد الإجمالي للحساب ككل، حينئذٍ ربما لا يكون لديك من المال ما يكفي للإبقاء على هذا المركز.

إذا انخفض رصيدك الإجمالي (الرصيد – ربح/خسارة المراكز المفتوحة) دون مستوى 50% من الهامش المطلوب للإبقاء على المركز مفتوحًا، حينئذٍ سوف يبدأ النظام في إقفال أكبر المراكز الخاسرة تلقائيًا في محاولة لزيادة رصيدك الإجمالي.

مستوى طلب الهامش الإضافي 80%، ومستوى الإقفال الإجباري 50%.

رافعة الحساب عبارة عن مضاعف مقدرتك على شراء حجم كبير من العملة، وبناءً على الرافعة يتحدد الهامش الذي يلزمك لفتح مركز معين.

مثال

إذا كان مستوى الرافعة 300:1، فبوسعك أن تتحكم في مركز ضخم (150,000$) بمقدار ضئيل من الهامش (500$).

الحد الأقصى للرافعة حاليًا هو 500:1.

اذهب إلى منطقة أداة مراقبة السوق (Market Watch)، ثم انقر بالزر الأيمن من الماوس واختر الرموز التي تريدها. انقر فوق خصائص رمز تداول معين، وسوف تظهر لك كل التفاصيل بما في ذلك أسعار فوائد التبييت.

إذا كنتَ تحتفظ بمركز في يوم الأربعاء من أي أسبوع إلى اليوم التالي، فسوف يُضاعَف رسم التمويل (التبييت) 3 مرات، وذلك لتغطية تسوية مركزك أو مراكزك المفتوحة عن عطلة نهاية الأسبوع السابقة. كذلك يتأثر رسم التمويل بالعطلات الرسمية أيضًا.

تُحتَسَب تكاليف التمويل لليلة واحدة في موعد إقفال بورصة نيويورك، أي ما يقابل الساعة 00:00 بتوقيت المنصة.

يُصنَّف أمر جني الربح أو إيقاف الخسارة بوصفهما أوامر معلقة. لكن -مع الأسف- يتعذر في بعض الأحيان تنفيذ هذه الأوامر بالمستويات السعرية المرغوب فيها نظرًا لتقلب السعر أو بسبب أحداث السوق غير المتوقعة. بمجرد أن تنشط الأوامر المعلقة، فإنها تتحول إلى أوامر سوق وتكون مرهونة بالسيولة المتاحة في السوق في ذلك الوقت مهما كان مستواها.

نستقي أسعارنا من موفري سيولة من الفئة الأولى يبثون أسعارهم إلى منصتنا.

دائمًا ما تستخدم منصة ميتاتريدر4 سعر العرض في رسم المخطط البياني في كل المدد الزمنية المتوافرة.

توقيت المنصة أو الرسم البياني مضبوط عند GMT+3، ولا يمكن تغييره على منصة ميتاتريدر4 الخاصة بك.

تعرض رسومات ميتاتريدر4 البيانية سعر الطلب افتراضيًا، وسعر الطلب هو سعر (البيع). عندما تنشئ مركزًا للبيع على المكشوف، فإن إقفال هذه الصفقة يتطلب منك (الشراء) أو أن تفتح مركز شراء حقيقي، وهو ما يحتاج إلى سعر الطلب أو سعر الشراء، الذي لا يعكسه الرسم البياني. ثمة طريقة أخرى تنظر بها إلى هذا الأمر، وهي سعر العرض أو السعر المُستَخدَم في الرسم البياني مُضافًا إليه الفارق السعري.

نعم، بوسعك أن تستخدم برامج المستشار الآلي المتاحة من أطراف أخرى. وحيث إنَّ GO Markets غير مرتبطة بأي من تلك الأطراف الأخرى، فليس بوسعنا أن نقدم أي دعم إضافي لهذه الاستراتيجيات الآلية، ونقترح عليك الاتصال بالمصدر مباشرةً إذا واجهتك أي صعوبات تتعلق بإعدادات هذه البرامج أو منهجيتها في العمل.

يظهر سعر العرض على الرسم البياني افتراضيًا، أما إذا أردتَ أن تضيف سعر الطلب لإظهار الفارق السعري الحالي، فيرجى اتباع الخطوات الآتية:

الخطوة الأولى

اضغط مفتاح F8 على لوحة المفاتيح، ثم اختر علامة التبويب “Common”، وتأكد من وجود علامة في مربع “Show Ask line”.

الخطوة الثانية

حدد علامة التبويب “Colors”، وتأكد من اختيار لون زاهٍ كالأزرق لخط الطلب كما في المثال الآتي.

الخطوة الثالثة
حينئذٍ سوف يظهر أمامك شيئًا مشابهًا لما يأتي، يظهر فيه سعرا العرض والطلب كالمثال الآتي.

 

لدينا أكثر من 50 زوجًا من العملات على المنصة، وما زلنا نتوسع في القائمة من وقتٍ إلى آخر.

أفضل طريقة للوقوف على أزواج العملات المتاحة هي أن تُعِد منصة تجريبية – حساب تجريبي. لن يستغرق الأمر أكثر من 5 دقائق.

نعم، بوسعك أن تتداول 0.01 عقد على سوق العملات.

لا، لا نحظر أي أسلوب من أساليب التداول، وتستطيع أن تفتح مراكزك وتقفلها كلما أردتَ.

تظل حساباتنا التجريبية صالحة لمدة 30 يومًا، ولن تستطيع الوصول إلى الحساب بانقضاء هذه المدة. إذا احتجتَ تمديد المدة التجريبية قبل أن تفتح حسابًا حقيقيًا لدينا، فيمكنك أن تسجل حسابًا تجريبيًا جديدًا في أي وقت، وما عليك إلا أن تضغط File > Open an Account على منصة ميتاتريدر4 مع اتباع كل التعليمات التي تظهر أمامك.

غالبًا ما يعني ذلك عدم قدرة المنصة على تسجيل دخولك. يمكنك أن تضغط File > Login to Trade Account.

إذا تعذر عليك أن ترى قائمة الرموز كاملة على Market Watch، فاضغط بالزر الأيمن على أحد الرموز، ثم اضغط عرض الكل Show All.

نعم، ضممنا نسخة من المنصة مخصصة لأجهزة ماك ضمن WINE ليتاح لمتداولينا استخدامها.

يُرسَل إليك كشف يومي إذا كان لديك أي نشاط تداول في اليوم السابق، أو ربما تحتاج مراجعة مجلد البريد المزعج؛ ففي بعض الأحيان يخطئ مقدم خدمة البريد الإلكتروني في تصنيف هذه الرسائل. كذلك ربما يتعين عليك إضافة عنوان بريدنا الإلكتروني إلى القائمة البيضاء لعناوين البريد الإلكتروني.

من صفحة محفوظات الحساب، انقر بالزر الأيمن من الماوس على منطقة العرض أو واحدة من صفقات التداول المُقفَلَة، ثم اختر المدة التي تريدها. بمجرد أن تظهر السجلات، اضغط بالزر الأيمن مرة أخرى، ثم اختر حفظ في صورة تقرير “Save as Report”.

نعم، فمنصة ميتاتريدر4 تدعم الدخول المتعدد المتزامن إلى نفس الحساب؛ ومن ثم، تستطيع أن تترك منصة ميتاتريدر4 المثبتة على جهاز الحاسوب الخاص بك في وضع تسجيل الدخول، والدخول باستخدام هاتفك المحمول أثناء ابتعادك عن جهاز الحاسوب الخاص بك.

أثناء تشغيل المُثبِّت، سوف تجد زر الإعدادات Settings في نفس صفحة اتفاقية الترخيص، فما عليك إلا أن تضغط هذا الزر، وتعيد تسمية مجلد الوجهة، ثم المتابعة. حينئذٍ سيتم تثبيت نسخة أخرى من ميتاتريدر4 على الكمبيوتر.

اضغط File < Open Data Folder، ثم افتح مجلد MQL4، حيث تجد داخله مجلدين أحدهما باسم Experts والآخر باسم Indicators. انسخ ملفي mq4 أو ex4 كلٍّ في مجلده.

لا، فتوقيت منصة التداول محدد افتراضيًا ولا يمكن تغييره. لكن يظل بإمكانك الحصول على مؤشرات في التوقيت المحلي من مجتمع MetaQuotes مباشرة.

يتم تحديث المنصة تلقائيًا كلما صدر إصدار جديد من Metaquotes. كل ما تحتاجه هو السماح للبرنامج بإجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر عند بداية تشغيله.

ربما تحتاج أيضًا إلى تشغيل الجهاز كمسؤول حتى تتمكن من منح البرنامج مستوى الوصول الكافي لتطبيق أي تحديث.

لدينا خوادم تداول موجودة في لندن.